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Mapas perceptuales y posicionamiento

La miopía del productor clasifica a los taladros por R.P.M. (revoluciones por minuto) cuando el consumidor sólo percibe los tipos de huecos que hacen. Situados lejos de la tecnología, los consumidores perciben a las marcas en forma sintética, agrupándolas por su similitud a lo largo de varias dimensiones: por ejemplo perfomance y estilo.

El mapeo perceptual de similitudes directas e indirectas revela cuales marcas compiten con cuales y en que dimensiones, despejando los posicionamientos competitivos tal como aparecen en la mente del consumidor. Michelsen Consulting produce mapas Perceptuales de Similitudes Directas e indirectas, dependiendo de si el producto es pura imagen, o de si contiene elementos racionales.

Fuerzas y debilidades competitivas de productos Estimación de tendencias del mercado (Conjoint Analysis)
Porciones de mercado actuales y futuras Segmentación por beneficios o valores
Índice de Actitudes del Consumidor (IAC) Medición de la Calidad del Servicio (Servqual)

© Michelsen Consulting 2003