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Segmentación por beneficios o valores

El segmentador posiciona con precisión su marca apuntando a un grupo homogéneo de consumidores cuya definición partió de los Beneficios Ideales, lo que desean encontrar en una marca, lo cual puede estar o no asociado con algún Nivel Socio económico o rango de edades. El estudio utiliza focus groups para compilar una lista amplia de 20 a 50 beneficios ideales. La lista consolidada es presentada a una muestra de consumidores quienes eligen el paquete de beneficios que consideran ideal usando la nueva técnica "pick k out of n". Una técnica adicional Cluster Analysis encuentra los paquetes de mayor alcance de consumidores o segmentos para designarlos con precisión; conocer sus características, la posición óptima de marcas entre ellos y obtener el perfil de medios para comunicarles un mensaje. En un estudio de ropa se encontraron 4 segmentos: clásicos, cómodos, medias tallas y moda. Sólo el segmento de clásicos fue definido por edad y ninguno por Nivel Socio económico.

Mapas perceptuales y posicionamiento Porciones de mercado actuales y futuras
Fuerzas y debilidades competitivas de productos Estimaciones de tendencias de mercado (Conjoint Analysis)
Índice de Actitudes del Consumidor (IAC) Medición de la Calidad del Servicio (Servqual)

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