Origen de las debilidades y fuerzas

H. Igor Ansoff es el clásico reconocido del pensamiento estratégico moderno. Fue el responsable de introducir el FODA, o SWOT en inglés por primera vez al análisis de opciones estratégicas en su libro de 1965 "Corporate Strategy: An Analytic Approach to Business Policy for Growth and Expansion" (McGraw Hill). Apenas publicado comenzamos a usarlo en la última clase de Estrategia y Políticas Administrativas en la Maestría en Administración del Tecnológico de Monterrey para beneficio de ex-alumnos que ahora manejan las industrias de México y algunas del Peru, como Carlos Bentín Remy de Backus & Johnston. El libro de Ansoff es producto directo de su contacto con el Decano del Carnegie Mellon entonces, Richard M. Cyert quienes reconstruyen la Teoría de la Empresa para liberarla del cálculo económico de evaluación de proyectos de inversión, y especialmente de la proposición, entonces en boga, que las empresas eran gobernadas por una tendencia a la optimización de utilidades. Ansoff, siguiendo la lógica de Cyert y March y de H.A, Simon, arguye que las empresas buscan un nivel satisfactorio de utilidades o "satisficing", algo bastante más sustancioso que el "sobrevivir" de Drucker, y que al establecer objetivos fijan varios vectores, solo uno de ellos dedicado a utilidades, vectores además preñados de conflictos potenciales entre ellos y de oportunidades potenciales multipltiplicativas que llamó "sinergias". Ansoff anunció que escribía para establecer una "Teoría de decisiones estratégicas de la empresa" en base a las aportaciones académicas de Cyer, March y Simon y a su experiencia en Lockheed Aircraft Corporation cuyo Presidente Robert E. Gross dijo "me enseñó lo que sé de estrategia de negocios". Propone que el enfoque a las decisiones estratégicas debe ser en forma de cascada comenzando con "la decisión de diversificar o no la empresa. El segundo paso es elegir un enfoque amplio de producto-mercado de una lista de categorías industriales amplias. El tercero es refinarlo por medio de las características de los mercado específicos". Al dar un ejemplo se le ocurre una gráfica (Fig2-1 p.27) y allí aparece, a modo de síntesis genial, el primer SWOT. El paso de formulación de objetivos y elección de metas se abre en dos direcciones: arriba "evaluación interna de la empresa" y abajo "evaluación de oportunidades externas" las cuales se conjungan en la "decisión de diversificación ", esta a su vez se abre en una estrategia de expansión, implícita en no diversificar, y en una estrategia de diversificación cada una con sus propios componentes de estrategia. La elección no es una cuestión de cálculo porque la empresa tiene objetivos no-económicos y porque sus gerentes tienen reponsabilidades y restricciones. "El problema real de la empresa", dice "es como obtener el mejor retorno posible de los recuros disponibles en vez de maximizar bajo la suposición que la base de recursos puede ser ajustada como a uno le dé la gana".